Política de reembolso

Reembolsos

El Usuario podrá solicitar que el pago de un producto comprado en el Sitio sea reembolsado directamente a su banco (en adelante, el "Reembolso"). El Reembolso puede solicitarse si: a) el usuario fue objeto de fraude; b) El pago corresponde a una operación no solicitada por el Usuario; y c) No se recibió el producto comprado. Para solicitar el Reembolso, el Usuario deberá realizar los trámites respectivos con su banco e informar a Almost Virgin (KASA WHOLEFOODS COMPANY SAS) de la solicitud. Todo lo anterior dentro de los (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo conocimiento del fraude, la operación no solicitada o el problema ocurrido con el producto comprado. En el caso de que el Usuario haya solicitado el Reembolso y este lo determine de mala fe, la transacción reclamada será cargada definitivamente al Usuario y a la Empresa.